Myyntiehdot

Verkkokaupan omistaja

BeeCap.eu-verkkokaupan (jäljempänä ”Verkkokauppa”) omistaa OÜ FinanceOwl (rekisteritunnus 16828468), osoite Metsa 24, Kiili, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo sekä tuote- ja hintatiedot

Näitä myyntiehtoja sovelletaan tuotteiden ostamiseen Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Verkkokaupassa kuvattujen palveluiden hinnat lisätään tuotteiden hintaan ja sovitaan erikseen Verkkokaupan edustajan kanssa yhteydenottolomakkeen, sähköpostin tai puhelimen välityksellä.

Tuotteiden hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tuotteita koskevat tiedot on esitetty Verkkokaupassa kunkin tuotteen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tuotteen tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi asiakkaan tulee täyttää vaaditut tiedot ja valita sopiva toimitustapa. Palveluiden tilaamiseksi asiakkaan tulee ottaa erikseen yhteyttä Verkkokauppaan.

Tämän jälkeen näytetään tilauksen kokonaissumma, jonka voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Viron verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
• Visa- ja Mastercard-korttimaksut
• Suomen verkkopankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
• Latvian verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Liettuan verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele, Šiaulių Bankas ja Luminor

Huom.! Verkkopankkimaksun jälkeen asiakkaan tulee painaa pankin sivulla olevaa ”Takaisin kauppiaalle” -painiketta.

Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa maksuympäristössä: verkkopankkimaksut kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja korttimaksut Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai maksukorttitietoihin.

Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupan omistaja toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot henkilötietojen käsittelijänä toimivalle Maksekeskus AS:lle.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksettu summa, mukaan lukien toimituskulut, palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi ja Ruotsi.

Ostaja voi valita seuraavista toimitustavoista:

• Omniva-pakettiautomaatit
• DPD-pakettiautomaatit
• Itella Smartpost -pakettiautomaatit

Toimituskulut maksaa ostaja, ja toimituksen hinta näytetään valitun toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan valitsemaan toimituspaikkaan viiden työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitettavat lähetykset toimitetaan yleensä seitsemän kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, jotka on valmistettu ostajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti tai ostajan antamien ohjeiden tai vaatimusten perusteella (Viron velvoiteoikeuslain VÕS § 53 lg 4).

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta saa käsitellä vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin tuotteeseen voisi tutustua fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tai tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alentumista vastaavasti.

Tuotteen palauttamiseksi ostajan tulee toimittaa vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@beecap.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, ettei toimitettu tuote vastaa tilausta, esimerkiksi jos tuote on väärä tai viallinen.

Ostajan tulee palauttaa tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esittää todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle kyseisen määräajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai ostaja on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse korvata asiakkaalle niitä ylimääräisiä toimituskuluja, jotka ylittävät edullisimman tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tuote takaisin ostajalta, jos tuotteen hinta on virheen vuoksi ilmoitettu Verkkokaupassa olennaisesti tuotteen markkinahintaa alemmaksi.

Oikeus tehdä reklamaatio

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimuksenvastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle.

Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle, oletetaan virheen olleen olemassa jo luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on osoittaa tarvittaessa, ettei näin ollut.

Ostajalla on oikeus ilmoittaa havaitsemastaan virheestä Verkkokaupalle viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@beecap.eu.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle.

Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virhe, josta Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimuksen perusteella maksetut maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai muulla kirjallisesti todennettavalla tavalla 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille siinä määrin kuin se on tarpeen tuotteiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostitse vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa vastaanottaa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja suostumalla suoramarkkinointiviestien vastaanottamiseen.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla markkinointiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia huomautuksia tai vaatimuksia, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@beecap.eu.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, ostaja voi ottaa yhteyttä Viron kuluttajariitalautakuntaan (Tarbijavaidluste komisjon). Lautakunta käsittelee ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia kuluttajariitoja. Asian käsittely lautakunnassa on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi käyttää myös muita sovellettavan lainsäädännön mukaisia kuluttajariitojen ratkaisumenettelyjä.